Niet-gevolgde lesaanvragen
Niet geboekte lesaanvragen.
Er is een nieuwe betalingsaanpassingsfunctie vrijgegeven die je kunt vinden in jouw WebApp-profiel. Dit geeft je de mogelijkheid om verdiensten aan te passen voor lessen die niet geboekt konden worden en daarom niet in het systeem staan.
Verwijderde sessies zouden nu als geannuleerd moeten worden weergegeven in het lesoverzicht.
Dit betekent dat deze handmatige aanpassingen voor niet geboekte lessen zichtbaar zullen zijn op jouw betalings-PDF en dat lessen waar beiden aan deelnamen de bonusteller zullen verhogen!
Hoe werkt het?
Bewijs aanleveren is heel belangrijk!
Stuur een screenshot van de bevestiging van de leerling/ouder met de datum en tijd van de les. Om dit aan te vragen stuur je een bericht in de groep met de leerling/ouder en deel je de screenshot zodra je een antwoord hebt. De naam van de WhatsApp-groep moet zichtbaar zijn in het screenshot.
Gebruik dit bericht als sjabloon:
Hoi Student,
Omdat ik onze les op DATUM & TIJD in SUBJECT niet op tijd heb kunnen boeken, heb ik even je bevestiging nodig dat de les doorgaat om deze correct in te boeken. Zodra de les is goedgekeurd, zal een krediet worden verwijderd.
Bedankt voor uw tijd!
Aangezien ik onze les op 24/10/2022 om 11 uur in het Frans niet heb kunnen boeken, heb ik uw bevestiging nodig dat de les doorgaat, zodat ik deze correct kan inboeken. Zodra de les is goedgekeurd zal er een krediet worden verwijderd. Bij voorbaat dank !
Elke aanvraag die hier niet aanvoldoet, wordt niet in aanmerking genomen en blijft in behandeling of wordt geweigerd.
Zorg ervoor dat in de geleverde screenshot de groepsnaam zichtbaar is.
Je hebt tot de 3de van de volgende maand de tijd, om deze ongevolgde lesaanpassingen aan te vragen. Wij raden echter sterk aan om het in te dienen direct nadat de les heeft plaatsgevonden of binnen 3 dagen nadat de ongevolgde les heeft plaatsgevonden, omdat we dan een tegoed van je leerling verwijderen. Om ervoor te zorgen dat ze altijd een actueel overzicht van hun account hebben, moeten we de les tijdig toevoegen aan de lesdatum.
Om het verzoek in te dienen:
1) Ga naar het leerlingenoverzicht en zoek de leerling waarvoor u een aanpassing moet doen.
2) Klik op de drie puntjes
3) Druk op "Voeg ontbrekende les toe"
Wat is het tijdschema en waarom moet ik het verzoek zo snel mogelijk indienen?
De tijdslijn is dezelfde als voor algemene aanpassingen, de 3e van de volgende maand. Als de les bijvoorbeeld op 8 november heeft plaats gevonden, dan is de deadline 3 december.
We raden je echter aan om het zo snel mogelijk aan te vragen (idealiter binnen 3 dagen na de les).
Waarom moedigen we dat aan? We moeten ervoor zorgen dat kredieten van klanten zo dicht mogelijk bij het tijdstip van de les worden verwijderd, om te garanderen dat de les in de juiste factureringscyclus plaatsvond. Zo kan de klant het tegoed uit de juiste kredietperiode laten verwijderen en heeft hij een actueel overzicht van zijn rekening.
Moet ik het Excel-blad nog gebruiken?
Het excelblad moet alleen worden gebruikt voor aanpassingen rond bonussen of niet-lesgerelateerde aanpassingen.
Aanpassingen voor lessen die zichtbaar zijn in het inkomsten/lessenoverzicht blijven ongewijzigd.