Communicatie via het supportnummer

Om alle vragen op dezelfde dag en veel sneller te kunnen beantwoorden, worden niet-tijdgevoelige onderwerpen (betaling🤑 en andere onderwerpen💔) alleen beantwoord tijdens de supporturen en worden verzoeken over die onderwerpen niet in het systeem opgeslagen. 🚫

Waarom doen we dit❓

✅ Zo kunnen we jullie berichten beantwoorden zodra ze binnenkomen en jullie veel sneller bereiken voor verdere vragen
✅ Tijdgevoelige onderwerpen (alles in 2️⃣, 3️⃣, 4️⃣ en 5️⃣) zullen nog steeds in het systeem worden opgeslagen en ondersteuning bieden in het weekend.
✅ Je kan door supportmenu navigeren kunnen door "exit" & "back" te kiezen.
✅ We hebben een nieuwe optie toegevoegd aan de support flow waar je feedback kunt geven over jouw GoStudent-ervaring tot nu toe. 😊
✅ Vergeet niet dat we open zijn op het volgende klantenservicenummer +3197010253686 van ma-vr 🕙 10:00-18:00 🕕 (voor onderwerpen 1️⃣ & 6️⃣).

Dankjewel voor de medewerking 🤗,

Het tutor team.